Пандемия COVID-19 явилась катализатором перехода большинства профессий на удаленку. Органы по сертификации не стали исключением, они продемонстрировали высокую изобретательность в предоставлении услуг по подтверждению соответствия. Сейчас оценочные мероприятия могут проводиться на базе дистанционных проверок вместо выездных.
Ожидается, что и в будущем будет сохраняться практика удаленной работы. Как это будет выглядеть для тех, кто работает в области оценки соответствия?
В августе 2021 года ИСО и глобальные организации по аккредитации IAF и ILAC завершили совместный опрос, который был призван ответить на данный вопрос. Цель мероприятия заключалась в сборе мнений о дистанционных методах аудита.
В общей сложности было получено 4320 полных ответов от тех, кто как подвергался, так и проводил дистанционные аудиты, оценки и экспертизы. Помимо того, что опрос дал представление об отношении к дистанционным методам, в ходе него были получены сотни предложений, идей и пожеланий от пользователей, аудиторов, экспертов и других людей.
60 % опрошенных заявили, что они предпочли бы смешанный аудит, анализ или оценку, т.е. такой способ, который сочетает в себе как дистанционные, так и выездные методы. В то же время 19 % предпочли бы «полностью дистанционный» аудит и 21 % предпочли бы продолжать проводить аудиты «на месте».
