Росаккредитация и Роскачество внесли изменения в методику проверки клиентоориентированности и безопасности интернет-магазинов. Перед этим был запущен совместный проект «Рейтинг доверия к онлайн-площадкам»: по требованиям этого проекта проверяются магазины в интернете.
По новым нормам магазины будут оцениваться не только по возможности автоматической проверки на сайте сертификатов и деклараций, но и по таким характеристикам как работа с персональными данными, удобство интерфейса, скорость оформления заказа, доставки, возврата товара, запрос предоставления документов. Закупки будут совершать «тайные покупатели». Всего магазины будут проверять по 80 критериям (вместо 32, как это было ранее).
