В последние годы российский рынок электронных торговых площадок развивается стремительно, и Wildberries занимает здесь лидирующие позиции. Однако для легального и комфортного размещения продукции на платформе от продавцов часто требуется предоставить пакет разрешительной документации, в том числе так называемое «отказное письмо». Это официальный документ, подтверждающий, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию соответствия в системе ТР ТС (технических регламентов Таможенного союза) или по национальным стандартам РФ.
Что такое отказное письмо и зачем оно нужно для Wildberries
Отказное письмо — это официальный ответ аккредитованного сертификационного органа, подтверждающий, что определённый товар не входит в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации или декларированию соответствия. Такой документ требуется маркетплейсу Wildberries для размещения товаров, не попадающих под действие технических регламентов, чтобы избежать нарушений законодательства и обеспечить прозрачность для покупателей.
Как показывает наш опыт работы в центре по сертификации товаров и услуг «СтандартСоюз», отказные письма особенно востребованы среди поставщиков аксессуаров, бытовых товаров, отдельных видов одежды и сувенирной продукции. Например, при поставке чехлов для телефонов, декоративных свечей, подарочных пакетов, значков, рукоделия и многих других категорий товаров, которые не входят в перечень, определённый Постановлением Правительства РФ № 982 и соответствующими ТР ТС.
Законодательная база и ключевые нормативные акты
Оформление отказного письма основывается на анализе следующих регламентирующих документов:
- Постановление Правительства РФ № 982 от 01.12.2009 г. — определяет перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации на территории РФ.
- Технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС) — в зависимости от категории товара, например: ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», и др.
- Коды ТН ВЭД ЕАЭС (Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза) — используются для точной идентификации продукции.
- Подача заявки — вы связываетесь с аккредитованным органом (например, с «СтандартСоюз» по телефону 7 (812) 409-41-50 или почте msk@standartsouz.ru), предоставляете описание товара, фото, назначение и код ТН ВЭД.
- Анализ и идентификация продукции — специалисты центра анализируют заявку с учетом всех нормативных документов.
- Подготовка и оформление отказного письма — на официальном бланке с подписью и печатью организации, с указанием данных о товаре, коде ТН ВЭД и основании для отказа в сертификации.
- Передача документа клиенту — готовое письмо высылается в электронном виде (скан с печатью) и по желанию — оригинал курьером или почтой.
- Корректно указывайте код ТН ВЭД — от этого зависит правильность идентификации и обоснование отказа.
- Описывайте назначение и состав продукции максимально подробно.
- Проверяйте наличие актуальной аккредитации у органа, выдающего отказное письмо (информация доступна на сайте Росаккредитации).
- Обращайте внимание на то, чтобы письмо было оформлено на официальном бланке, с подписью и печатью.
- Экспертная команда с опытом работы более 10 лет в сфере сертификации.
- Оперативное оформление документов под требования Wildberries и других маркетплейсов.
- Постоянная поддержка на всех этапах взаимодействия с торговыми площадками.
- Прозрачная ценовая политика и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Сотрудники нашего центра внимательно анализируют состав и назначение товара, сопоставляют с ТН ВЭД и действующими перечнями, чтобы определить необходимость или отсутствие требований к обязательной сертификации.
Процедура получения отказного письма: пошагово
Весь процесс занимает в среднем от 1 до 2 рабочих дней при условии предоставления корректной информации о товаре.
Стоимость оформления отказного письма
Цены на услуги по оформлению отказных писем различаются в зависимости от сложности идентификации товара, количества позиций и срочности:
| Категория товара | Срок оформления | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| Обычные бытовые товары, аксессуары | 1-2 рабочих дня | 1 500 – 2 500 |
| Сложная продукция (много позиций) | 2-3 рабочих дня | 2 500 – 4 000 |
| Срочное оформление | 24 часа | от 3 500 |
Оплата возможна как по безналичному расчету для юридических лиц, так и для индивидуальных предпринимателей. Все цены включают подготовку документов и консультации.
На что обращать внимание при заказе отказного письма
Если вы не уверены в правильности кода ТН ВЭД или не можете точно определить группу товара, специалисты нашего центра бесплатно проконсультируют по телефону или электронной почте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Какие товары чаще всего требуют отказное письмо для Wildberries?
Ответ: На практике чаще всего отказные письма оформляются для товаров, не попадающих под обязательную сертификацию: чехлы для гаджетов, сувениры, бытовые аксессуары, предметы декора, упаковка, бижутерия, отдельные виды текстиля. Пример: поставщик хотел разместить на Wildberries набор декоративных лент — анализ показал, что под ТН ВЭД 5806 они не попадают под обязательную сертификацию, было выдано отказное письмо, после чего товар был успешно размещён на площадке.
Вопрос: Можно ли использовать одно отказное письмо для разных товаров?
Ответ: Нет, отказное письмо выдаётся на конкретную товарную позицию или группу с идентичным назначением и составом. Каждый новый вид продукции требует отдельного письма для корректного обоснования.
Вопрос: Сколько времени действителен документ?
Ответ: Законодательно срок действия отказного письма не ограничен, однако Wildberries и другие маркетплейсы могут запрашивать обновление документа при изменении ассортимента или кода ТН ВЭД. Мы рекомендуем получать актуальные письма для новых партий товаров.
Вопрос: Что делать, если Wildberries не принимает отказное письмо?
Ответ: Важно убедиться, что письмо оформлено по всем правилам и содержит ссылки на нормативные документы. Иногда платформа требует разъяснения — специалисты нашего центра готовы подготовить дополнительные обоснования и взаимодействовать с модерацией маркетплейса.
Реальные кейсы из практики «СтандартСоюз»
Недавно к нам обратился дистрибьютор с запросом на оформление документов для размещения на Wildberries партии кружек с нанесением. После анализа состава (керамика, не предназначены для детей), мы определили, что товар не подпадает под ТР ТС 005/2011 и 007/2011. Было подготовлено отказное письмо, и клиент уже через сутки разместил продукцию на маркетплейсе.
Другой пример — производитель заколок для волос столкнулся с требованием Wildberries о предоставлении разрешительной документации. После консультации и изучения кода ТН ВЭД 9615, мы подтвердили, что обязательная сертификация не требуется, оформили отказное письмо, что позволило поставщику избежать лишних затрат и задержек.
Преимущества обращения в «СтандартСоюз»
Контакты для быстрой консультации
Если вам необходимо получить отказное письмо или разобраться в нюансах сертификации для Wildberries, обращайтесь в наш центр по телефону 7 (812) 409-41-50 или по почте msk@standartsouz.ru. Мы гарантируем профессиональный подход, грамотное оформление документов и поддержку до полного размещения продукции на маркетплейсе.
