При работе с маркетплейсом Ozon продавцу необходимо подтвердить соответствие товара требованиям законодательства. Площадка запрашивает разрешительные документы не только для сертифицируемой продукции, но и в тех случаях, когда обязательное подтверждение соответствия не требуется.
Если документальное обоснование отсутствует, карточка товара может не пройти модерацию или быть временно снята с продажи. Для решения этой задачи оформляется отказное письмо для Ozon — официальный документ, который подтверждает, что выбранная продукция не подпадает под действие технических регламентов и не требует сертификата или декларации.
ОП — важный инструмент для корректного запуска продаж и прохождения модерации на площадке.
На какие товары оформляют
Отказное письмо для Ozon оформляется в отношении продукции, которая не включена в перечни товаров, подлежащих обязательной сертификации или декларированию по ТР ТС, ТР ЕАЭС, ГОСТ Р. К таким товарам часто относятся:
- Аксессуары для дома и комплектующие без электрических и механических рисков;
- Бытовые изделия простого назначения;
- Канцелярские товары;
- Элементы декора и интерьерные изделия;
- Сувенирная и подарочная продукция;
- Отдельные виды промышленных изделий, не подпадающих под регламенты;
- Спортивный инвентарь.
Точный перечень определяется индивидуально — по назначению товара, материалам и коду ТН ВЭД.
Для чего требуется
Оформление отказного письма для Озон необходимо в следующих случаях:
- Загрузка карточки товара и прохождение первичной модерации;
- Подтверждение отсутствия обязательных сертификатов или деклараций;
- Запрос со стороны службы поддержки или модераторов Ozon;
- Восстановление доступа к заблокированным карточкам;
- Защита продавца при спорных ситуациях с маркетплейсом.
Для Ozon отказное письмо служит доказательством того, что продавец действует в рамках законодательства, а отсутствие разрешительных документов является законным.
Правила оформления отказного письма для Ozon
Маркетплейс Ozon не является контролирующим органом, однако предъявляет собственные требования к формату и содержанию документов. ОП должно:
- Быть оформлено в официальном сертификационном центре;
- Содержать точное наименование товара, совпадающее с карточкой на Ozon;
- Включать ссылки на нормативные акты и перечни ТР ТС;
- Подтверждать, что продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию;
- Иметь дату выдачи, подпись ответственного лица и печать.
Важно: несмотря на то что отказное письмо бессрочно, Озон требует его ежегодного обновления. Так площадка стремится обезопасить себя от несертифицированной продукции.
Продавцам рекомендуется учитывать требования площадки заранее.
Порядок получения
Процедура оформления отказного письма для Ozon включает несколько этапов:
- Анализ продукции и её назначения;
- Проверка кодов ТН ВЭД и применимых технических регламентов;
- Подтверждение отсутствия требований по сертификации и декларированию;
- Подготовка и оформление отказного письма;
- Передача документа продавцу для загрузки в личный кабинет Ozon.
При корректной подготовке весь процесс занимает минимальное время.
Пакет документов
Для оформления отказного письма обычно требуются:
- Заявка от продавца или импортера;
- Описание товара и его характеристик;
- Фотографии продукции — при необходимости;
- Код ТН ВЭД;
- Реквизиты компании или ИП.
В ряде случаев могут потребоваться дополнительные сведения — например, инструкции или технические описания.
Сроки и цены
Срок оформления отказного письма для Ozon, как правило, составляет от 1 рабочего дня. Стоимость услуги начинается от 3 000 рублей и зависит от количества позиций, сложности анализа и срочности.
Документ может быть оформлен как на одну товарную позицию, так и на группу однородных товаров.
Преимущества обращения в «Стандарт Союз»
Сертификационный центр «Стандарт Союз» помогает продавцам маркетплейсов быстро и корректно подготовить документы для Ozon. Мы предлагаем:
- Анализ продукции с учетом требований маркетплейса;
- Оформление отказных писем, принимаемых модерацией Ozon;
- Минимальные сроки без лишних доработок;
- Сопровождение при повторных запросах и обновлении документов;
- Понятные консультации без сложной юридической терминологии.
Обращаясь в «Стандарт Союз», вы снижаете риски отказа, экономите время и запускаете продажи на Ozon без лишних задержек. Обращайтесь — мы проводим бесплатные консультации!
