При размещении товаров на маркетплейсах продавцы сталкиваются с требованием подтвердить наличие разрешительных документов. Если продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию, это всё равно нужно доказать официально. В этих случаях оформляется отказное письмо для маркетплейса — документ, подтверждающий, что на товар не распространяются обязательные требования технических регламентов.
Отсутствие отказного письма нередко приводит к блокировке карточек, отклонению товаров модерацией или приостановке продаж. Поэтому документ становится важной частью подготовки к выходу на онлайн-площадки.
Нормы закона
Правовой основой для оформления отказного письма служат нормы технического регулирования ЕАЭС и Российской Федерации. В частности, учитываются:
- Договор о Евразийском экономическом союзе;
- Техрегламенты ТР ТС / ТР ЕАЭС;
- Перечни продукции, подлежащей обязательной сертификации или декларированию;
- ПП РФ №2425 от 23 декабря 2021-го года;
- Национальные стандарты и разъяснения уполномоченных органов.
Если товар не включён в область применения ни одного действующего технического регламента, обязательное подтверждение соответствия для него не требуется. Этот факт и фиксируется в отказном письме.
На какие товары оформляется
Отказное письмо для маркетплейса оформляют на широкий перечень продукции, которая по своим характеристикам не подлежит обязательной оценке соответствия. Чаще всего это:
- Аксессуары для волос;
- Предметы интерьера и декора;
- Хозяйственные и бытовые изделия без электрических и механических рисков;
- Сувенирная продукция;
- Запасные части и комплектующие;
- Спортивный инвентарь;
- Полиграфические изделия.
Даже если товар кажется простым и безопасным, маркетплейс может запросить документ, ориентируясь не на здравый смысл, а на внутренние регламенты модерации.
Сроки и цены
Срок оформления отказного письма для маркетплейса, как правило, составляет от 1 рабочего дня при наличии полного пакета документов.
Стоимость начинается от 3 000 рублей и зависит от сложности анализа продукции, количества наименований и срочности.
Для продавцов, запускающих несколько карточек товаров, возможно оформление отказного письма сразу на линейку продукции.
Порядок получения
Процедура оформления включает несколько этапов:
- Анализ товара. Определяется назначение продукции, материалы, способ использования и возможные риски.
- Проверка нормативной базы. Специалисты сопоставляют характеристики товара с требованиями технических регламентов и перечнями обязательной сертификации.
- Подготовка обоснования. Формируется аргументированное заключение о том, что продукция не подлежит обязательному подтверждению соответствия.
- Оформление отказного письма. Документ составляется в установленной форме и передается заявителю для загрузки на маркетплейс.
Готовое отказное письмо можно использовать для размещения товара сразу на нескольких площадках.
Пакет документов
Для оформления отказного письма обычно требуется:
- Заявка от продавца;
- Описание товара — назначение, состав, область применения;
- Фото продукции или карточки товара;
- Техническая документация — при наличии;
- Реквизиты компании или ИП;
- Сведения о производителе или поставщике.
Точный перечень документов зависит от категории товара и требований конкретного маркетплейса.
Срок действия
С юридической точки зрения отказное письмо не имеет строгого срока действия, так как подтверждает статус товара, а не временное разрешение. Однако на практике маркетплейсы часто устанавливают внутреннее правило обновления документов раз в год.
Поэтому продавцам рекомендуется ежегодно переоформлять отказное письмо — даже при неизменных характеристиках товара. Это позволяет избежать блокировок карточек и вопросов со стороны службы модерации.
Преимущества обращения в «Стандарт Союз»
Сертификационный центр «Стандарт Союз» помогает продавцам маркетплейсов быстро и без лишних рисков оформить отказные письма. Наши преимущества:
- Понимание требований Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и других площадок;
- Корректная классификация товара с учетом практики модерации;
- Минимальные сроки оформления;
- Помощь в подготовке описаний и карточек товара;
- Сопровождение при обновлении документов.
Обращайтесь в «Стандарт Союз»! Мы проведем для вас бесплатную консультацию.
