В последние годы рынок недвижимости России становится все более конкурентным, а требования к профессионализму риэлторов — строже. Несмотря на то, что деятельность агентов по недвижимости не подлежит обязательному лицензированию или сертификации на федеральном уровне, добровольное подтверждение квалификации становится весомым преимуществом для специалистов и агентств. Центр по сертификации товаров и услуг «СтандартСоюз» активно работает с риэлторским сообществом, помогая агентам и компаниям повышать доверие клиентов и укреплять позицию на рынке посредством добровольной сертификации.
Зачем риэлторам нужен добровольный сертификат?
В современной практике добровольная сертификация — это не просто формальность, а реальный инструмент, который:
- Демонстрирует профессионализм и прозрачность работы специалиста;
- Повышает репутацию агентства недвижимости;
- Упрощает работу с крупными корпоративными клиентами и банками;
- Обеспечивает дополнительную защиту интересов клиентов;
- Является конкурентным преимуществом на рынке услуг.
- ГОСТ Р 51898-2011 «Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования»;
- ГОСТ Р 51000.3-96 «Системы сертификации. Основные положения»;
- Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании»;
- Приказ Минэкономразвития РФ № 326 от 26.05.2020 «Об утверждении правил добровольной сертификации»;
- Коды ОКВЭД 68.31, 68.32, 68.10 (деятельность в сфере недвижимости).
- Подача заявки — специалист или компания направляет комплект документов по электронной почте msk@standartsouz.ru или через форму на сайте.
- Проверка документов — эксперты анализируют предоставленные сведения, дипломы, удостоверения о повышении квалификации, трудовой стаж.
- Анализ соответствия стандартам — проводится оценка деловой репутации, практических навыков и соблюдения стандартов.
- Выдача сертификата соответствия — при успешном прохождении экспертизы выдается документ установленного образца, а сведения о специалисте вносятся в реестр центра.
- Сертификация одного специалиста — от 9 000 до 13 000 рублей;
- Комплексная оценка для агентства с коллективом — от 30 000 рублей;
- Дополнительная аттестация или обучение — от 2 500 рублей.
- Увеличение доверия клиентов и партнеров;
- Возможность участвовать в тендерах и корпоративных проектах;
- Упрощение взаимодействия с банками и государственными организациями;
- Привлечение новых клиентов благодаря наличию прозрачной системы контроля качества услуг;
- Повышение уровня профессиональной подготовки персонала.
Потенциальные покупатели и продавцы жилья чаще выбирают риэлтора с сертификатом соответствия, ведь для многих граждан вопрос чистоты сделки и профессионализма посредника — критически важен.
Нормативная база и стандарты добровольной сертификации
Добровольная сертификация риэлторов в России проводится по следующим ключевым документам:
На практике центр «СтандартСоюз» применяет комплексный подход, учитывая как государственные стандарты, так и лучшие отраслевые практики.
Процесс прохождения добровольной сертификации в «СтандартСоюз»
Оформление добровольного сертификата состоит из нескольких этапов. Вот как это происходит у нас:
В случае необходимости мы организуем дополнительное обучение или аттестацию для специалистов, не набравших необходимый балл по критериям.
Перечень необходимых документов
Для подачи заявки на сертификацию понадобится следующий пакет документов:
| Документ | Комментарий |
|---|---|
| Паспорт | Копия всех заполненных страниц |
| Диплом об образовании | Среднее специальное или высшее |
| Документы о дополнительном образовании | Курсы, сертификаты по недвижимости |
| Трудовая книжка / справка о стаже | Подтверждение опыта работы |
| Заявление на сертификацию | Форма предоставляется нашим центром |
Стоимость оформления и сроки
Цена добровольной сертификации зависит от объема проверки, наличия дополнительного обучения и статуса заявителя (физическое лицо или юридическое). Средние расценки по состоянию на 2024 год:
Средний срок оформления — 5–10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.
Преимущества для специалистов и агентств
Внедрение добровольной сертификации дает риэлторам и компаниям ряд ощутимых плюсов:
К примеру, в 2023 году крупное агентство из Санкт-Петербурга после прохождения сертификации увеличило объем сделок с корпоративными клиентами на 27%, а обращения от частных лиц выросли почти на 16%.
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Обязателен ли этот сертификат для работы риэлтором? | Нет, на данный момент сертификация добровольная, но она существенно повышает доверие клиентов и партнеров. |
| Какие стандарты применяются при оценке? | Основной — ГОСТ Р 51898-2011, а также внутренние стандарты качества центра и действующие отраслевые регламенты. |
| Как долго действителен сертификат? | Обычно срок действия составляет 3 года, после чего возможно продление процедуры подтверждения квалификации. |
| Может ли агентство сертифицировать весь штат? | Да, возможно групповое оформление сертификатов для сотрудников, что выгодно для крупных агентств и сетей. |
Реальные примеры успешной сертификации
В 2022 году к нам обратилось небольшое агентство недвижимости из Ленинградской области, ранее сталкивавшееся с недоверием со стороны клиентов после нескольких случаев мошенничества на рынке. После прохождения сертификации и включения сведений о специалистах в реестр доверенных риэлторов агентство смогло вернуть доверие клиентов и увеличить количество сделок на 40% за полгода. В другом случае частный риэлтор, получивший сертификат в «СтандартСоюз», получил приглашение к сотрудничеству от крупного строительного холдинга, что значительно расширило его профессиональные перспективы.
Почему выбирают центр «СтандартСоюз»
Мы работаем строго по действующим нормативам, не обещаем невозможного и не выдаем сертификаты без реальной проверки квалификации. Наши эксперты имеют профильное образование и многолетний опыт в сфере недвижимости, что позволяет проводить объективную оценку и давать ценные рекомендации по развитию бизнеса. У нас прозрачные условия, индивидуальный подход к каждому клиенту и официальное внесение в реестр сертифицированных специалистов. Все консультации — бесплатны, записаться можно по телефону 7 (812) 409-41-50 или через электронную почту msk@standartsouz.ru.
Заключение
Добровольная сертификация риэлторов в 2024 году — это эффективный способ повысить профессиональный уровень, укрепить доверие клиентов и упростить выход на новые сегменты рынка. Такая сертификация требует ответственного подхода, но при сотрудничестве с нашим центром этот путь становится максимально прозрачным и понятным. Мы всегда готовы проконсультировать по всем вопросам и предоставить поддержку на каждом этапе оформления документов.
